LA VERDADERA FORMA DE CREAR CONTENIDO EN INTERNET: (DE INBOUND A OUTBOUND)

El proceso AIDA, Atención necesidad, deseo, acción, está desde tu punto de vista, no desde el punto de vista del cliente.

Es un embudo de fantasía. Este es el verdadero proceso de toma de decisiones del cliente en internet y debés crear contenido para alguna de estas etapas:

ETAPA INBOUND:

Necesidad no identificada: El cliente nos necesita, pero no lo sabe porque por ejemplo está acostumbrado o deja pasar malas prácticas de nuestra competencia. Para esta etapa, es crucial conocer a la competencia y poder señalar errores comunes.

Necesidad identificada: El cliente encontró que tiene esa necesidad, pero aún no le duele. Sabe que la forma como vive es deficiente, ineficaz, pero aguante. No le duele. Aquí es donde hay que agitar un poco el avispero, sin exagerar demasiado ni sonar manipulador. La gente cada vez se da más cuenta cuando le querés manipular, más si tiene cierto nivel cultural.

Dolor y búsqueda de soluciones: Normalmente cuando al cliente realmente le molesta su problema, comienza a navegar para que el contenido de valor que encuentre le ayude a ver la mejor solución. Aquí es donde es más importante el SEO, es decir, que te encuentren en este proceso.

Es más probable que se decante por vos si le ayudaste a identificar su problema pero siempre va a buscar otras opciones. Aquí es donde le tenés que ayudar a darse cuenta que tu opción es la mejor, ayudándole con sus comparaciones. Es lo que hacen muchos influencers al hacer reseñas de productos.

AQUÍ EMPIEZAN A JUGAR LOS ANUNCIOS:

Toma de decisiones: Luego de analizar tus opciones, va a comenzarle a aparecer anuncios relacionados a su punto de dolor. Si sabés perfectamente cual es y tenés anuncios, le va a aparecer el tuyo. Si te conoce desde que le guiaste desde el inicio, y tenés un buen diferenciador, se va a acordar de vos. Aquí es donde tu anuncio debe centrarse en el antes y el después de aplicar tu producto o servicio, cuál era la situación del cliente y cuál será después de tu solución. O donde tu solución debe estar acompañada en tu página web con una buena llamada a la acción.

Decisión de compra: Si el producto o servicio está por arriba de cierto precio, va a necesitar agendamiento, llamada. Aún no se decidió por vos. Lo va a hacer después de charlar y ver que realmente le entendés y podés resolver su problema.

Si es un producto relativamente barato o infoproducto o lo puede recibir por delivery, lo va a comprar directamente si supiste ir al punto de dolor y ser la solución adecuada.